Thực tập Điều phối dịch vụ

Cầu Giấy, Việt Nam

Gia nhập Chúng tôi, Bạn sẽ có cơ hội tuyệt vời để học hỏi, phát triển và trở thành một phần của đội ngũ tuyệt vời.












SL: 02

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận các cuộc gọi đến về các yêu cầu hỗ trợ dịch vụ như: xử lý sự cố, khảo sát, bảo hành, bảo trì...
  • Ghi nhận và làm rõ các yêu cầu của khách hàng 
  • Cung cấp các thông tin cần thiết ban đầu cho Khách hàng như: Người hỗ trợ yêu cầu, thời gian xử lý, cách xử lý..
  • Thực hiện phân công tới người/bộ phận xử lý yêu cầu phù hợp
  • Hoặc chuyển cuộc gọi đến các bộ phận liên quan hoặc người xử lý yêu cầu
  • Theo dõi, Cập nhật tiến độ, Trạng thái yêu cầu
  • Báo cáo trạng thái, kết quả xử lý yêu cầu tới khách hàng hoặc người yêu cầu
  • Báo cáo dịch vụ hàng tuần, hàng tháng

Điều gì tuyệt vời trong công việc?

  • Bạn được hướng dẫn, đào tạo bởi những người có chuyên môn, kinh nghiệm bởi Bạn là một trong những vị trí quan trọng của Công ty
  • 90% khách hàng của Công ty là khách hàng Nhật Bản
  • Bạn được làm việc trong môi trường làm việc mà giá trị cốt lõi là tinh thần phục vụ và trách nhiệm. Công bằng - Năng lực là cơ sở để đánh giá sự phát triển cá nhân.
  • Chuyên nghiệp, hiện đại, năng động, thân thiện là văn hoá của Công ty
  • Có cơ hội được Thử thách, chinh phục bản thân để mở rộng mô hình đội ngũ làm việc.
  • Chế độ đóng bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
  • Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm
  • Chế độ nghỉ mát trong nước hoặc nước ngoài theo chính sách của công ty
  • Môi trường làm việc năng động, hoà đồng

Quyền lợi

  • Được hỗ trợ lương trong quá trình thực tập.
  • Được đào tạo sâu chuyên môn về các nhóm yêu cầu, loại yêu cầu dịch vụ và sản phẩm  
  • Có cơ hội học hỏi kỹ năng làm việc chuyên nghiệp như: kỹ năng báo cáo, kỹ năng quản lý khách hàng và công việc...
  • Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức của công ty.
  • Được hỗ trợ làm báo cáo thực tập (nếu có).

 Ứng viên phù hợp?

  • Có thể thực tập được ít nhất 3 tháng.
  • Trình độ học vấn: Đại học, chuyên ngành Kinh tế hoặc CNTT.
  • Có hiểu biết, kinh nghiệm trong lĩnh vực IT là một lợi thế.
  • Kỹ năng: Giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh.
  • Tính cách: Trung thực, chăm chỉ, nhanh nhẹn, cầu tiến.
  • Ưu tiên Nữ

Thời gian và Địa điểm làm việc

  • Thời gian làm việc của công ty: từ 8:00 ~ 17:30 từ thứ 2 ~ sáng thứ 7 hàng tuần
  • Nghĩ Lễ, Tết, nghỉ chế độ: theo quy định của Nhà nước
  • Mỗi tháng được 1 ngày phép

  • Địa điểm làm việc: Số 74-76 Nguyễn Khang, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội 

 Thông tin nộp hồ sơ

  • Ms.Thanh: 092 686 5105
  • Email: thanhlt@adsose.com
  • Hình thức nộp hồ sơ: Ứng tuyển ngay trên Website hoặc gửi email
  • Hạn nộp hồ sơ: 30/09/2022
Go to top